Garantia

Esta política de garantia é válida a partir de outubro de 2024.

GARANTIA - SMITH

As garrafas SMITH são fabricadas de acordo com altos padrões de qualidade e segurança, por isso oferecemos uma garantia vitalícia que cobre quaisquer defeitos de fabricação conforme descrito aqui, desde que os produtos sejam utilizados conforme o manual de instruções.

Os defeitos de fabricação, apesar de raros, podem incluir falhas estruturais, de montagem e perda da termicidade.

A garantia vitalícia NÃO cobre:

• Arranhões, amassados e outros danos resultantes de mau uso;
• Acidentes e quedas;
• Perdas ou roubos;
• Desgastes naturais pelo uso;
• Limpezas inadequadas;
• Modificações, alterações e adaptações 

Para acionar a garantia, envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido, além de descrever as razões que levaram ao acionamento da garantia. Também envie fotos visíveis e, se possível, vídeos.

Os produtos enviados serão testados. Em até 30 dias após sua chegada, se for constatado defeito de fabricação, a troca será realizada conforme estoque disponível. 

Para assegurar a funcionalidade da sua garrafa SMITH ao longo de sua vida útil, siga as orientações de uso contidas no manual de instruções.